Boas Políticas de Limpeza

Uma política é um conjunto de diretrizes gerais que listam o plano de uma organização para o enfrentamento de questões que podem surgir no decorrer do trabalho com os clientes. Normalmente, as políticas devem comunicar a relação entre a visão e o valor de uma organização e suas atividades cotidianas.

Um procedimento, por outro lado, explica o plano de ação específico para a realização de uma política. Os procedimentos dizem aos funcionários quando e como lidar com uma situação.

Ambos dão aos funcionários uma visão geral do local de trabalho. Esses documentos dirão aos funcionários o tipo de cultura que a organização está se esforçando, qual comportamento é esperado deles e como lidar com eles.

O que são políticas e procedimentos no contexto da limpeza? Vamos conhecer:

Responsabilidade

Esta política serve como um guia entre a empresa de limpeza e seus clientes em áreas como Lesão, quebra de um item, uso de produtos químicos etc.

A empresa de limpeza será cuidadosa o mais possível com todo o seu item. Em caso de acidente, o cliente será notificado no prazo de 24 horas após a quebra ou perda de quaisquer itens pessoais.

Negócios

Em regra, funcionários do Serviço de Limpeza não limpam roupas sujas, vômitos, fezes de animais, fezes humanas, caixas de lixo, gaiolas de animais de estimação ou outros riscos biológicos.

Serviços de limpeza informam que os alarmes são mantidos desligados no dia da limpeza. Se o alarme estiver ligado, e o alarme for acionado, a equipe não será responsável por qualquer custo associado.

Normalmente, a taxa para serviços de limpeza está sujeita a alterações à medida que a condição de sua casa muda. Serviços adicionais necessários precisam ser solicitados antecipadamente (pelo menos 24 horas) para nos dar tempo para agendar o tempo adicional e os suprimentos necessários para o trabalho.

Para evitar confusão, é recomendável apresentar uma lista de verificação de todos os serviços prestados em cada sala.