Estratégias de análise de crédito - Análise de Crédito e Cobrança

Antes de um cliente perguntar sobre compra a crédito, ele deve estar ciente da Política de Crédito da empresa.

Ao adquirir um produto parcelado, o cliente deverá preencher um Formulário de Cadastro e apresentar a documentação necessária. Esse processo requer a participação do cliente assim que a empresa confirmar seu interesse.

Os clientes exigem conforto e neutralidade nesta parte do processo de vendas. Isso evita constranger o solicitante e alivia qualquer obrigação de compartilhar informações pessoais ou profissionais.

É fundamental que os clientes entendam os principais requisitos e restrições para recebimento de crédito aparentes para o negócio. 

Isso pode ser feito por meio da exibição dessas informações na frente do consumidor ou até mesmo em uma placa.

- Análise de Operação de Crédito

De acordo com a ficha cadastral do cliente, é possível realizar a análise da proposta de crédito, de maneira profissional.

A seguir, mostraremos algumas informações que são importantes sobre o cliente e suas respectivas análises:

1. Informação: Rendas e gastos mensais, além de outras rendas (aluguéis, aplicações financeiras, renda do cônjuge etc).

    1.1 Análise: Capacidade de pagamento das prestações do empréstimo e possibilidade de ampliação da capacidade de pagamento.

2. Informação: Tempo de trabalho e cargo/profissão

    2.1 Análise: Estabilidade profissional

3. Informação: Tempo de residência (própria ou alugada)

    3.1 Análise: Estabilidade pessoal.

4. Informação: Tempo de conta e limites de crédito em bancos e cartões de crédito.

    4.1 Análise: Conceito e qualidade no sistema bancário.

5. Informações: Referências comerciais e pessoais.

    5.1 Análise: Conceito e qualidade no mercado.

6. Informações: Consultas cadastrais

    6.1 Análise: Restrições cadastrais

7. Informações: Bens móveis e imóveis

    7.1 Análise: Situação patrimonial

- Títulos de crédito

São documentações emitidas pelo devedor, em favor do credor, que comprovam a operação financeira.

Os títulos mais utilizados são: duplicata, nota promissória e cheque pré-datado. 

Muitos instrumentos de crédito comuns já foram utilizados em transações comerciais. Isso inclui notas promissórias, que têm sido usadas em grande escala, e cheques pré-datados. Os bancos também usam duplicatas ao fazer negócios entre si.

- Instrumento de crédito 

É formalizado quando os termos e condições de uma venda a prazo são negociados. 

Isso pode ser feito por meio da negociação de um contrato ou por meio da criação de um instrumento de crédito para comprovar o endividamento.