Funções e responsabilidades do conferente: o que faz e qual sua importância

O conferente de cargas é o profissional responsável por verificar se os produtos que entram e saem de um armazém, centro de distribuição ou transportadora correspondem exatamente ao que está descrito nos documentos que acompanham a mercadoria.

Essa atividade é decisiva para que a empresa mantenha o controle do estoque e evite prejuízos causados por erros de quantidade, produtos trocados ou mercadorias danificadas.

De forma prática, o conferente atua como um “filtro de controle”, assegurando que tudo o que chega ou sai da empresa seja devidamente registrado e esteja em conformidade com os pedidos e documentos fiscais.

Principais funções do conferente

• Conferência no recebimento de mercadorias: verificar se a carga entregue pelo fornecedor ou transportadora está de acordo com a nota fiscal, analisando quantidade, tipo de produto, validade, lote e estado de conservação.
• Conferência na expedição: garantir que os produtos separados para o cliente ou filial correspondam exatamente ao que foi solicitado no pedido, evitando faltas, sobras ou trocas.
• Acompanhamento da movimentação de cargas: observar o carregamento e descarregamento, registrando divergências ou irregularidades.
• Registro de informações: anotar ocorrências em relatórios, formulários ou sistemas eletrônicos (como WMS ou planilhas), garantindo que as informações estejam disponíveis para os setores administrativos e de controle de estoque.
• Verificação de embalagens e lacres: observar se os volumes estão íntegros, sem danos aparentes, e se os lacres de segurança estão preservados.

Responsabilidades do conferente

• Zelar pela exatidão dos processos: a principal responsabilidade do conferente é evitar falhas que possam comprometer o estoque ou gerar prejuízos financeiros à empresa.
• Cumprir normas de segurança: utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual e respeitar os procedimentos estabelecidos para movimentação e manuseio de cargas.
• Manter registros claros e confiáveis: ao identificar divergências ou problemas, o conferente deve registrar a ocorrência de forma clara e precisa, para que outros setores possam tomar decisões adequadas.
• Apoiar a comunicação interna: manter contato constante com motoristas, operadores de empilhadeira, auxiliares e equipe administrativa, repassando informações necessárias para o andamento das operações.
• Atuar com ética e responsabilidade: já que lida com mercadorias e documentos fiscais, o conferente deve agir com transparência, evitando qualquer conduta que comprometa a integridade do processo.