INTRODUÇÃO

Etiqueta, do francês étiquette, se origina de dois termos: eti, que significa “dentro”, e iqueta, “norma”. Basicamente, é a “norma que vem de dentro” ou, melhor dizendo, normas comportamentais. É isso que será visto neste curso de etiqueta social.

A etiqueta social é considerada tão importante quanto a inteligência social: é algo que lhe diferencia e lhe qualifica perante outras pessoas. A etiqueta no Brasil é algo tanto pessoal, quanto profissional. Contudo, não é algo que se nasce sabendo, é um treinamento contínuo que começa desde a infância. Nesse curso gratuito, você entenderá as diversas aplicações da etiqueta social.

INTRODUÇÃO: O QUE É ETIQUETA SOCIAL?

“Nessa sociedade, aquele que melhor conseguir moderar suas paixões é aquele que terá melhores vantagens, conseguirá e manterá favores” (Norbert Elias, sociólogo alemão).

Antes de tudo, o que é etiqueta? Em geral, há três definições dadas pelo dicionário Aurélio:

1.    Conjunto de cerimônias usadas na corte ou na casa dum Chefe de Estado;

2.    Formas cerimoniosas do trato social; formalidade; protocolo;

3.    Rótulo posto sobre algo para designar o que é ou o que contém.

Para nós, em geral, etiqueta se trata do conjunto de regras comportamentais para convivência harmoniosa em sociedade. É o que pode ser definido como bom costume ou boas maneiras, definindo o comportamento ideal. Mas, antes de tudo, é uma construção da sociedade. A etiqueta é uma espécie de convenção social que define como um indivíduo deve se comportar em determinadas situações.

Não é a mesma coisa para diferentes culturas, pois é uma convenção social definida pela prática. Conforme diferentes práticas são adotadas numa cultura, diferentes normas comportamentais são definidas como ideais.