Funções e responsabilidades do conferente: noções de responsabilidade civil e registro de ocorrências

O conferente de cargas lida diariamente com mercadorias e documentos fiscais, o que exige atenção e responsabilidade. Embora o trabalho seja operacional, ele possui implicações legais.

Compreender os conceitos de responsabilidade civil e a importância do registro de ocorrências ajuda o profissional a atuar de forma segura e organizada, evitando problemas para si mesmo e para a empresa.

Responsabilidade civil do conferente

A responsabilidade civil refere-se à obrigação de reparar danos causados a terceiros, que podem ser materiais ou financeiros, em função de ações ou omissões durante o trabalho.

No caso do conferente, isso significa que erros na conferência de cargas — como entrega incorreta de produtos, falha na conferência de volumes ou registro incorreto de informações — podem gerar prejuízos à empresa e eventualmente responsabilizar o profissional.

Para reduzir riscos, o conferente deve:

• Seguir rigorosamente os procedimentos internos da empresa.
• Conferir cuidadosamente documentos, lacres e mercadorias.
• Comunicar imediatamente qualquer divergência ou irregularidade observada.
• Evitar assumir responsabilidades fora de sua função ou executar tarefas sem preparo ou autorização.

Registro de ocorrências

O registro de ocorrências é uma prática formal que garante transparência e controle em todas as etapas da conferência. Sempre que houver divergências — como falta de produtos, volumes danificados ou documentos inconsistentes — o conferente deve documentar a situação de forma clara e objetiva.

Algumas recomendações para o registro de ocorrências:

• Informar data, hora e local da ocorrência.
• Descrever com detalhes a divergência ou problema encontrado.
• Registrar a quantidade e características dos produtos envolvidos.
• Anexar fotos ou documentos sempre que possível.
• Comunicar aos setores responsáveis para que medidas corretivas sejam tomadas.