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Assistente Virtual
O que você aprenderá
Neste curso, o participante será conduzido a compreender, de maneira progressiva e estruturada, o funcionamento da atividade de Assistente Virtual.
Abordaremos desde os conceitos básicos, perfil profissional e panorama do mercado, até ferramentas, processos e práticas que permitem desempenhar a função de forma segura e produtiva.
Ao longo dos módulos, serão apresentadas orientações claras sobre comunicação, gestão de tarefas, proteção de dados, segurança da informação e relacionamento com clientes.
Também serão exploradas as principais áreas de atuação, bem como procedimentos para formalização de serviços e prospecção de oportunidades.
O objetivo é fornecer um material de consulta confiável, capaz de servir como referência tanto para quem está iniciando na profissão quanto para quem busca estruturar um método de trabalho organizado e eficiente.
Vantagens do curso:
- Conteúdo estruturado para quem nunca atuou na área, com explicações detalhadas e linguagem acessível.
- Abrangência de todas as etapas da atuação de um Assistente Virtual, desde a preparação até a prestação do serviço.
- Orientações práticas para aplicação imediata dos conceitos apresentados.
- Abordagem integrada de competências técnicas e comportamentais necessárias à função.
- Ênfase na conformidade com normas de proteção de dados e práticas seguras de trabalho remoto.
- Material de estudo que pode ser consultado posteriormente como guia de referência.
Vantagens do Curso
Melhorar seu currículo possibilitando mais chances de conseguir um bom emprego.
Aumentar a probabilidade de conseguir uma promoção no emprego.
Completar as horas necessárias nas atividades extracurriculares em faculdades e universidades.
Aumentar seus conhecimentos em uma nova profissão.
Embasamento Legal:
Os cursos oferecidos pelo Escola Educação são classificados como Cursos Livres, amparados pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e em conformidade com as normas do MEC, conforme a Resolução CNE nº 04/99. Saiba mais
Pré-requisitos:
Este curso não exige pré-requisitos, porém sugerimos que possua ensino médio completo, mas não obrigatório.
Certificado:
O curso em PDF é totalmente gratuito, sem mensalidades ou taxa de matrícula. A emissão do certificado digital é opcional e pode ser obtida por apenas R$ 64,90 versão básico ou R$ 89,90 versão completo, mediante aprovação na prova de capacitação.
Este curso inclui
Carga horária de 35 à 55 horas
39 artigos
Download do material OPCIONAL
Certificado OPCIONAL de conclusão
Acesso offline pelo aplicativo Android
Conteúdo do curso
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Módulo I
4 unidades-
O QUE É UM ASSISTENTE VIRTUAL E PRINCIPAIS ÁREAS DE ATUAÇÃO
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TAREFAS E RESPONSABILIDADES COMUNS NO DIA A DIA
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CENÁRIOS DE CONTRATAÇÃO E PANORAMA DO MERCADO
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O QUE AS EMPRESAS MAIS VALORIZAM EM UM AV
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Módulo II
3 unidades-
CONDUTA PROFISSIONAL E CONFIDENCIALIDADE
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NOÇÕES ESSENCIAIS DE LGPD E BOAS PRÁTICAS DE PROTEÇÃO DE DADOS
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CHECKLIST SIMPLES DE CONFORMIDADE NO DIA A DIA
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Módulo III
3 unidades-
COMUNICAÇÃO CLARA E ORGANIZAÇÃO
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GESTÃO DO TEMPO E PRIORIZAÇÃO DE TAREFAS
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POSTURA PROATIVA E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS
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Módulo IV
4 unidades-
SUÍTE DE PRODUTIVIDADE E ORGANIZAÇÃO DE ARQUIVOS
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GERENCIADORES DE TAREFAS E PROJETOS
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ARMAZENAMENTO SEGURO EM NUVEM
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NOÇÕES DE AUTOMAÇÃO SIMPLES E USO RESPONSÁVEL DE IA
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Módulo V
2 unidades-
CRIAÇÃO DE FLUXOS DE TRABALHO E SOPS
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PADRÕES DE QUALIDADE E DOCUMENTAÇÃO
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Módulo VI
4 unidades-
DEFINIÇÃO DE ESCOPO E EXPECTATIVAS
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CANAIS E FREQUÊNCIA DE COMUNICAÇÃO
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COMO DAR E RECEBER FEEDBACK
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ONBOARDING ESTRUTURADO DO CLIENTE
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Módulo VII
4 unidades-
SUPORTE ADMINISTRATIVO
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ATENDIMENTO AO CLIENTE
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APOIO EM REDES SOCIAIS
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TAREFAS BÁSICAS DE E-COMMERCE
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Módulo VIII
2 unidades-
SENHAS FORTES, MFA E PREVENÇÃO CONTRA PHISING
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COMPARTILHAMENTO SEGURO E BACKUPS
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Módulo IX
3 unidades-
PLANEJAMENTO SEMANAL E DIÁRIO
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USO DE KANBAN PESSOAL
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MÉTRICAS SIMPLES DE ACOMPANHAMENTO
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Módulo X
3 unidades-
CRIAÇÃO DE PORTFÓLIO PARA INICIANTES
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DEFINIÇÃO DE NICHO E PROPOSTA DE VALOR
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MODELOS DE PRECIFICAÇÃO
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