Assistente Virtual
Sobre o curso
Curso Gratuito de Assistente Virtual Online
Neste curso, o participante será conduzido a compreender, de maneira progressiva e estruturada, o funcionamento da atividade de Assistente Virtual.
Abordaremos desde os conceitos básicos, perfil profissional e panorama do mercado, até ferramentas, processos e práticas que permitem desempenhar a função de forma segura e produtiva.
Ao longo dos módulos, serão apresentadas orientações claras sobre comunicação, gestão de tarefas, proteção de dados, segurança da informação e relacionamento com clientes.
Também serão exploradas as principais áreas de atuação, bem como procedimentos para formalização de serviços e prospecção de oportunidades.
O objetivo é fornecer um material de consulta confiável, capaz de servir como referência tanto para quem está iniciando na profissão quanto para quem busca estruturar um método de trabalho organizado e eficiente.
Vantagens do curso:
- Conteúdo estruturado para quem nunca atuou na área, com explicações detalhadas e linguagem acessível.
- Abrangência de todas as etapas da atuação de um Assistente Virtual, desde a preparação até a prestação do serviço.
- Orientações práticas para aplicação imediata dos conceitos apresentados.
- Abordagem integrada de competências técnicas e comportamentais necessárias à função.
- Ênfase na conformidade com normas de proteção de dados e práticas seguras de trabalho remoto.
- Material de estudo que pode ser consultado posteriormente como guia de referência.
Vantagens do Curso
- Melhorar seu currículo e suas oportunidades profissionais.
- Aumentar a probabilidade de ser promovido em sua empresa.
- Estudar 100% online, no seu tempo, em qualquer lugar.
- Receber certificado de horas reconhecido em todo o Brasil.
Embasamento Legal:
Todos os cursos da plataforma são de extensão / aperfeiçoamento profissional, amparados pelo Decreto Federal 5.154/2004, art. 1º e 3º, e pela Resolução CNE/CEB nº 04/99. O certificado é reconhecido em todo o território nacional para fins de progressão funcional, horas complementares em concursos públicos, vagas de emprego e capacitação profissional. Saiba mais em cursos.escolaeducacao.com.br/p/certificado.
Pré-requisitos:
Este curso não exige pré-requisitos. É indicado para qualquer pessoa interessada no tema, independentemente da formação ou experiência prévia. Basta ter acesso à internet e vontade de aprender.
Certificado:
O curso em formato digital é totalmente gratuito. O certificado é opcional e disponível em duas versões: Básico (R$ 64,90), com carga horária e validade nacional, ou Completo (R$ 119,90), com módulos avançados e carga estendida. A emissão é digital e imediata após aprovação na prova final.
Este curso inclui
- 35 horas a 55 horas de carga horária
- 39 artigos / aulas escritas
- Download do material
- Certificado opcional
- Acesso pelo celular
Conteúdo do curso
- O que é um assistente virtual e principais áreas de atuação
- Tarefas e responsabilidades comuns no dia a dia
- Cenários de contratação e panorama do mercado
- O que as empresas mais valorizam em um av
- Conduta profissional e confidencialidade
- Noções essenciais de lgpd e boas práticas de proteção de dados
- Checklist simples de conformidade no dia a dia
- Comunicação clara e organização
- Gestão do tempo e priorização de tarefas
- Postura proativa e solução de problemas
- Suíte de produtividade e organização de arquivos
- Gerenciadores de tarefas e projetos
- Armazenamento seguro em nuvem
- Noções de automação simples e uso responsável de ia
- Criação de fluxos de trabalho e sops
- Padrões de qualidade e documentação
- Definição de escopo e expectativas
- Canais e frequência de comunicação
- Como dar e receber feedback
- Onboarding estruturado do cliente
- Suporte administrativo
- Atendimento ao cliente
- Apoio em redes sociais
- Tarefas básicas de e-commerce
- Senhas fortes, mfa e prevenção contra phising
- Compartilhamento seguro e backups
- Planejamento semanal e diário
- Uso de kanban pessoal
- Métricas simples de acompanhamento
- Criação de portfólio para iniciantes
- Definição de nicho e proposta de valor
- Modelos de precificação
- Elementos essenciais de um contrato
- Políticas de revisão e encerramento de serviços
- Onde encontrar oportunidades e como se apresentar
- Estratégias para os primeiros 30 dias com um cliente
- Especializações iniciais para crescimento
- Parcerias e educação continuada
- Conclusão
Aproveite o curso Assistente Virtual
Curso GRÁTIS sem mensalidade, sem taxa de matrícula. Certifique-se depois, se quiser.